Rewards Portal

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY K UPLATNĚNÍ KÓDU KUPÓNU V APLIKACI GEFORCE EXPERIENCE

Jaké jsou systémové požadavky pro uplatnění herního kódu v aplikaci GeForce Experience?

  • Počítač s grafickým procesorem GeForce
  • GeForce Experience (verze 3.2.2 nebo vyšší)
  • Ovladač GeForce 373.06 nebo vyšší

Nevidím tlačítko Uplatnit v nabídce účtu v aplikaci GeForce Experience.

Ověřte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace GeForce Experience (verze klienta 3.2.2 nebo vyšší / Ovladač GeForce 373.06 nebo vyšší) a jste připojeni k internetu. Poslední verzi aplikace GeForce Experience si můžete stáhnout zde.

Existují další požadavky na uplatnění mého kupónu?

  • Požadavky na grafickou kartu – některé kupóny lze uplatnit pouze s vybranými grafickými kartami. Tyto kupóny jsou obvykle navázány na nákup grafické karty nebo reklamní dárkovou akci. Před uplatněním ověřte, zda je vaše grafická karta nainstalovaná.
  • Požadavky oblasti/země – některé kupóny vyžadují, aby byly uplatněny v konkrétních oblastech nebo zemích. Kód uplatněte v příslušné oblasti/zemi.
  • Věkové požadavky – některé kupóny jsou podmíněny dosažením určitého věku z důvodu citlivého obsahu. Zkontrolujte, zda váš účet NVIDIA splňuje požadavek na dosažený věk.

Kde najdu více informací o podmínkách platných pro můj kupón?

Již vlastním hru, na kterou jsem obdržel herní kód.

Ve většině případů lze herní kód uplatnit pouze s účtem, u kterého hra není doposud aktivována. Pokud již hru vlastníte, nezískáte druhou kopii.

Zobrazuje se chybová zpráva. Pomoc!

Zkontrolujte doporučení v tabulce níže. Pokud problém stále nemůžete vyřešit, kontaktujte tým péče o zákazníky NVIDIA.

Neplatný kód. Zkontrolujte zadaný kód a zkuste to znovu.

Aplikace GeForce Experience nerozpozná zadaný herní kód. Zkontrolujte, zda jste zadali správný kód.

Nesplňujete požadavek oblasti k uplatnění tohoto kupónu.

Viz oblastní omezení týkající se uplatnění tohoto kupónu.

Nesplňujete požadavek vlastnictví hardwaru k uplatnění tohoto kupónu.

Viz požadavky vlastnictví hardwaru týkající se uplatnění tohoto kupónu.

Nesplňujete požadavek vlastnictví hardwaru a požadavek oblasti k uplatnění tohoto kupónu.

Viz oblastní omezení a požadavky vlastnictví hardwaru týkající se uplatnění tohoto kupónu.

Platnost zadaného kódu kupónu vypršela.

Některé kódy jsou bohužel platné pouze omezenou dobu a jejich platnost vyprší po skončení období platnosti.

Zadaný kód kupónu již byl uplatněn.

Naše systémy uvádějí, že tento kód již byl uplatněn. Proveďte kontrolu a ověřte, zda již hra není dostupná ve vašem účtu.

Tento kupón ještě nelze uplatnit.

Tento kupón ještě není dostupný nebo aktivovaný. Ověřte, zda jste zadali správný kód kupónu nebo to zkuste později.

Pro tento grafický procesor jste již kupón {Název kódu kupónu} uplatnili.

Náš systém uvádí, že jste již tento kupón uplatnili pro svůj grafický procesor pomocí odlišného účtu GeForce Experience. Chcete-li pokračovat, přepněte zpět na daný účet.

Kupón {Název kódu kupónu} jste již uplatnili.

Naše systémy uvádějí, že jste tento kupón již uplatnili. Pro uplatnění ověřte svůj účet.

Nepodařilo se nám zpracovat váš kupón kvůli technickým potížím. Zkuste to znovu za chvíli.

Zdá se, že došlo k problému s našimi systémy. Doporučujeme to zkusit znovu později.

Zadaný kód kupónu již není na skladě a není dostupný.

Některé kupóny mohou mít omezená množství nebo data platnosti. Pokud věříte, že došlo k chybě, obraťte se na Péči o zákazníky NVIDIA.

Nesplňujete minimální věk stanovený pro tento kupón.

Pro tento kód kupónu je stanoven minimální věk. Přihlaste se pomocí účtu, který splňuje požadavek na dosažený věk.

Tento produkt je momentálně vyprodán.

V případě, kde kupóny nabízí více herních možností je jedna nebo více možností vyprodána. Vyberte jednu ze zbývajících možností.

Proč je nutné k uplatnění kódu kupónu obdrženého společně s nákupem grafického procesoru nezbytná aplikace GeForce Experience?

Kódy herního kupónu nabízené jako součást akčního grafického procesoru nebo nákupu počítače jsou určeny k použití kupujícím. Jako součást procesu uplatnění kupónu využívá společnost NVIDIA aplikaci GeForce Experience k provedení kroku ověření hardwaru, aby se zajistilo, že bude kód kupónu uplatněn v systému s příslušným grafickým procesorem.

Proč musí být uplatnění kódu balíčků se hrou dokončeny společně s příslušnou grafickou kartou, stolním počítačem nebo notebookem?

Kódy herního kupónu nabízené jako součást akčního grafického procesoru nebo nákupu počítače jsou určeny k použití kupujícím. Uplatněním kódu v příslušných systémech pomáhá společnosti NVIDIA ověřit, zda byla hra uplatněna kupujícím. Vezměte na vědomí, že na příslušný grafický procesor lze uplatnit pouze jednu kopii hry.